Популярные вопросы FAQ

Если вы первый раз будете получать электронную подпись, то в большинстве случаев вам понадобится Криптопровайдер, т.е. программа, которая будет шифровать и обеспечивать целостность информации. Эту роль выполняет программное обеспечение КриптоПро CSP 4.0 По сути именно КриптоПро CSP превращает набор файлов из которых состоит электронная подпись в рабочий инструмент. Например, без этой программы ни на одном государственном сервисе зарегистрироваться не получится.

Если вы планируете пользоваться ЭП в течении всего срока выпуска, то настоятельно рекомендуем приобрести лицензию на КриптоПро CSP 4.0 одновременно с подписью, т.к. разрыв по срокам действия подписи и программного обеспечения может вам доставить неудобства в самый не подходящий момент.

Если вы не большой знаток установки и настройки программ, то рекомендуем воспользоваться услугой Удаленной настройки программного обеспечения для работы с электронной подписью. Эта процедура выполняется один раз. Далее вам останется только зарегистрироваться на сервисах, порталах или площадках, на которых вы планируете работать.

Все цены и более подробная информация по покупке Лицензии КриптоПро CSP 4.0 и удаленной настройке можно найти тут  цены и подробности

Продление подписи надо проводить при ее окончании срока действия. В этом случае надо будет подтвердить актуальность ваших данных и документов, провести оплату по действующим тарифам и записать на носитель новую ЭП. Снова устанавливать программы на ПК уже не надо.

Наши электронные подписи выпускаются Аккредитованным Минкомсвязи Удостоверяющим Центром "АйТи Мониторинг". Все электронные подписи, которые выпускаются Аккредитованными УЦ, являются усиленными квалифицированными электронными подписями. Компания "Печати5" является официальным представителем УЦ "АйТи Мониторинг" на территории Сахалинской области"

Электронная подпись представляет собой набор файлов, который нужно куда-либо записать. Существуют специальные защищенные, сертифицированные ФСБ носители, которые используются только для записи ЭП. Мы работает с носителями JaCarta. Такие носители являются многоразовыми, позволяют записать одновременно до нескольких подписей и при правильном использовании прослужат несколько лет. Технически мы можем записать подпись на носитель клиента (предпочтительно чистая флешка), но в этом случае мы не даем гарантию на сохранность подписи на носителе клиента. Тут можно найти информацию про стоимость носителя

Подготовку к выпуску электронной подписи можно провести удаленно: переслать нужные документы и информацию, сформировать заявление на выпуск подписи, проверить документы и заявление на правильность и приехать только тогда, когда от Удостоверяющего центра получено разрешение на выпуск подписи. В этом случае в нашем офисе вы проведете всего несколько минут. При получении электронной подписи ответственный сотрудник обязательно должен убедиться в личности владельца по оригиналам документам и получить оригинал заявления, на основании которого проведен выпуск подписи.

Непосредственная выдача электронной подписи владельцу физическому лицу или ИП происходит только лично в руки при предъявлении оригинала паспорта и СНИЛС. Для юридического лица возможна передача электронной подписи по доверенности (как нотариальная, так и в простой письменной форме). 

ПК "Единый Клиент JaCarta" — программный комплекс, предназначенный для настройки и работы со всеми моделями USB-токенов и смарт-карт JaCarta и eToken PRO (Java) в операционных системах семейства Microsoft Windows. Драйвер для носителя можно сачать с официального сайта разработчика по этой ссылке

КриптоПро CSP - простыми словами, это программа, которая обеспечивает "общение" ЭП с Вашим компьютером, в т.ч. обеспечение целостности данных и шифрование. Потребуется при работе с электронной подписью (ЭП) на вашем компьютере (ПК). КриптоПро CSP устанавливается один раз при начале работы с ЭП, далее необходимо только следить за актуальностью версии и наличием действующей лицензии на использование данного ПО. Скачать программу можно самостоятельно с официального сайта разработчика по этой ссылке (необходимо пройти регистрацию).

Первые три месяца КриптоПро CSP может работать бесплатно (если ранее на ПК данная программа не была установлена), далее в обязательном порядке понадобится приобрести лицензию. Удобнее, когда срок действия электронной подписи и срок действия лицензии на КриптоПро CSP совпадают.

Если вы испытываете сложности при установке программ, закажите услугу "Удаленной настройки ПО для работы с ЭП". В этом случае техническая поддержка нашего Удостоверяющего Центра сделает все максимально быстро и в удобное для вас время, в режиме удаленной настройки.

1000р на 15 месяцев отдельная для работы на одном ПК

1000р на 12 месяцев встроенная в электронную подпись

2000р бессрочная - встроенная в электронную подпись

3000р бессрочная отдельная для работы на одном ПК